Un estudio de caso sobre compromiso e innovación de los empleados

Una empresa que siempre está buscando formas innovadoras de involucrar a sus empleados recientemente recurrió a la plataforma de creación de experiencias de metaverso sin código, GMetri, para hacerlo. En este estudio de caso, veremos cómo esta empresa usó GMetri para crear una experiencia de participación de los empleados y los resultados de este esfuerzo.

Antecedentes de GMetri

GMetri es una plataforma sin código que permite a los usuarios crear fácilmente experiencias inmersivas de XR (realidad extendida), como realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR) y realidad mixta (MR). La plataforma es intuitiva y fácil de usar, lo que facilita a las empresas la creación de contenido de metaverso atractivo sin necesidad de conocimientos técnicos especializados. Algunas de las características y capacidades de GMetri incluyen:

• Una interfaz de arrastrar y soltar que permite a los usuarios diseñar y crear fácilmente sus experiencias de metaverso
• Una biblioteca de activos y plantillas prediseñados que se pueden personalizar para adaptarse a las necesidades del usuario
• Integración con bibliotecas populares como Sketchfab, Flickr para activos.
• Compatibilidad con varios idiomas, lo que facilita la creación de experiencias de metaverso para una audiencia global

El uso de GMetri por parte de la empresa

Usando GMetri, esta empresa creó una experiencia de metaverso inmersiva que fue diseñada para involucrar y motivar a sus empleados. La experiencia se dividió en 5 partes principales.

The Pavilion: una puerta de entrada al compromiso de los empleados

El Pabellón es el punto de entrada al metaverso y sirve como una ventanilla única para todas las necesidades de los empleados. Proporciona una amplia gama de recursos y actividades para ayudar a los empleados a aprender sobre la empresa y conectarse con sus colegas.

Algunas de las características del Pabellón incluyen:

• Misión y visión de la empresa: Los empleados pueden conocer el propósito y los valores de la empresa, y cómo estos guían sus operaciones y toma de decisiones.
• Contenido de incorporación para el equipo: los nuevos empleados pueden acceder a contenido de incorporación personalizado que los ayuda a ponerse al día sobre su función y responsabilidades, así como sobre la cultura y las políticas de la empresa.

• Experiencias de marca: los empleados pueden sumergirse en experiencias de marca que muestran los productos y servicios de la empresa y aprender sobre la historia y los valores de la marca.

• Educación de los empleados: el Pabellón incluye una variedad de recursos educativos, como materiales de capacitación, cursos electrónicos y seminarios web, que ayudan a los empleados a desarrollar nuevas habilidades y conocimientos.

Al proporcionar una ventanilla única para todas las necesidades de los empleados, el Pabellón ayuda a optimizar el proceso de participación y aprendizaje de los empleados y garantiza que los empleados tengan acceso a los recursos y el apoyo que necesitan para tener éxito.

La Casa de la Innovación: un centro para el aprendizaje continuo y la innovación

House of Innovation es un centro para el aprendizaje y la innovación continuos, y está diseñado para ayudar a los empleados a desarrollar nuevas habilidades y conocimientos, así como a compartir ideas y puntos de vista. House of Innovation incluye una variedad de características que fomentan el aprendizaje continuo y la innovación, que incluyen:

• Mensaje de bienvenida del CEO: Un mensaje de bienvenida del CEO presenta la Casa de la Innovación y se enfoca en uno de los cuatro valores principales de la empresa: la innovación. Esto ayuda a establecer el tono para el resto de la experiencia y enfatiza la importancia de la innovación dentro de la empresa.

• Contenido de exhibición: La Casa de la Innovación tiene alrededor de 16 horas de contenido de exhibición que presenta la innovación de diferentes equipos dentro de la empresa y las herramientas innovadoras que utilizan. El contenido está organizado en una variedad de formatos, incluidos videos, podcasts y presentaciones interactivas, para adaptarse a diferentes estilos y preferencias de aprendizaje. Esto proporciona a los empleados una gran cantidad de recursos para conocer los esfuerzos de innovación de la empresa y mantenerse actualizados sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en su campo.

• Área de discusión: La Casa de la Innovación tiene un área de discusión donde los empleados pueden discutir temas específicos mientras escuchan una lista de reproducción de innovación creada por los visitantes de la experiencia. Esto proporciona un foro para que los empleados compartan ideas y puntos de vista, y ayuda a fomentar una cultura de aprendizaje e innovación continuos dentro de la empresa.

• Sala de juegos: The House of Innovation tiene una sala de juegos donde los empleados pueden jugar juegos interactivos basados ​​en diferentes contenidos y ganar puntos que están integrados con el sistema de gestión de aprendizaje de la empresa. Estos puntos se pueden usar para canjear otro contenido del curso, lo que anima a los empleados a interactuar con el contenido y aprender más sobre la empresa. La sala de juegos es una forma divertida y atractiva para que los empleados aprendan sobre los productos y servicios de la empresa, y ayuda a fomentar un sentido de comunidad y conexión entre los empleados.

En general, House of Innovation es un componente clave del metaverso de la empresa y ayuda a promover el aprendizaje continuo y la innovación dentro de la organización. Al proporcionar una variedad de recursos y actividades que se adaptan a las necesidades e intereses de los empleados, House of Innovation ayuda a fomentar una cultura de mejora y crecimiento continuos.

Centro de innovación: una mirada práctica a los productos y capacidades de la empresa

Innovation Showcase es un recorrido por el centro de innovación de la empresa, que presenta múltiples espacios de viñetas que son entornos de demostración que muestran los productos de la empresa y sus capacidades. Cada viñeta incluye una variedad de elementos interactivos, como videos, demostraciones y actividades prácticas, para ayudar a los empleados a conocer los productos de una manera divertida y atractiva.

Innovation Showcase ofrece una mirada entre bastidores a los esfuerzos de innovación de la empresa y brinda a los empleados la oportunidad de ver los productos en acción y conocer sus capacidades. Esto ayuda a fomentar un sentido de orgullo y propiedad entre los empleados, ya que pueden ver de primera mano el impacto de su trabajo y el valor de los productos que están creando.

Innovation Showcase está dirigido por un gerente sénior de exhibición, que lleva a los empleados a un recorrido por los espacios de viñetas y brinda información e información sobre los productos y sus capacidades. Este toque personal ayuda a que la experiencia sea más atractiva e interactiva, y permite a los empleados hacer preguntas y obtener más información sobre los productos.

En general, Innovation Showcase es una parte atractiva y educativa del metaverso de la empresa y ayuda a fomentar una cultura de innovación y mejora continua dentro de la organización. Al proporcionar una mirada entre bastidores a los esfuerzos de innovación de la empresa, Innovation Showcase ayuda a inspirar y motivar a los empleados a contribuir con sus propias ideas y puntos de vista.

The Dome: un centro comunitario para la inclusión, la diversidad y el compromiso

El Domo es una sección comunitaria dentro del metaverso que está diseñada para fomentar un sentido de conexión y pertenencia entre los empleados. Incluye una variedad de sesiones de conferencias en vivo con oradores invitados y expertos de la industria, así como contenido interactivo sobre inclusión y diversidad. Estos recursos ayudan a promover los valores de inclusión y respeto de la empresa para todos los empleados, y brindan a los empleados la oportunidad de aprender y crecer.

Una de las características clave de The Dome es un juego de recolección de huevos de Pascua que inscribe a los empleados en una rifa para obtener recompensas. Este juego está diseñado para ser divertido y atractivo, y ayuda a crear una sensación de entusiasmo y anticipación entre los empleados. También ayuda a alentar a los empleados a explorar diferentes áreas del metaverso e interactuar con el contenido, mientras buscan los huevos de Pascua y los recopilan.

Las recompensas que se ofrecen en la rifa pueden variar, pero pueden incluir cosas como tarjetas de regalo, mercadería u otras ventajas. Esto ayuda a proporcionar un incentivo adicional para que los empleados participen en el juego y se involucren con el contenido dentro de The Dome.

En general, The Dome es una parte importante del metaverso, ya que ayuda a crear un sentido de comunidad y conexión entre los empleados. Las sesiones de conferencias en vivo, el contenido interactivo y los juegos dentro de The Dome ayudan a fomentar una cultura de inclusión y respeto, al tiempo que brindan a los empleados una forma atractiva y agradable de aprender e interactuar con sus colegas.

The Gaming Terrace: un espacio interactivo para la relajación y la recompensa

Gaming Terrace es un espacio dentro del metaverso que está diseñado para que los empleados se relajen y se diviertan. Incluye múltiples salas de juego con una variedad de juegos interactivos que los empleados pueden jugar para relajarse y desestresarse. Los juegos están diseñados para ser divertidos y atractivos, y están destinados a brindar un descanso del trabajo y permitir que los empleados recarguen sus baterías.

Una de las características clave de The Gaming Terrace son los coleccionables que se agregan a las billeteras de los empleados mientras juegan. Estos coleccionables se pueden usar para desbloquear contenido adicional o beneficios dentro del metaverso, y brindan un incentivo adicional para que los empleados jueguen. Los coleccionables también ayudan a crear una sensación de progreso y logro para los empleados, ya que trabajan para recolectar todos los artículos y desbloquear nuevas recompensas.

En general, la terraza de juegos es una parte importante del metaverso, ya que brinda a los empleados una forma placentera y relajante de relajarse y desestresarse. Los juegos interactivos y los coleccionables dentro de The Gaming Terrace ayudan a fomentar un sentido de comunidad y conexión entre los empleados, y brindan una forma atractiva y gratificante de pasar su tiempo libre.

Fotos 360 y Modelos 3D

Una de las principales ventajas de crear un metaverso híbrido construido con imágenes 360 y modelos 3D en el sitio es que permite una experiencia realista e inmersiva para los usuarios. Las imágenes de 360° de la oficina, tomadas en el sitio durante la pandemia, brindan una vista realista del entorno de la oficina, lo que brinda a los nuevos empleados una idea de qué esperar cuando se unan a la empresa. Esto ayuda a proporcionar una sensación de familiaridad y conexión con la oficina, incluso si no pueden estar físicamente allí.

El uso de espacios generados en 3D también ofrece una serie de beneficios. Brinda flexibilidad y adaptabilidad, ya que permite a la empresa alojar contenido en una variedad de entornos divertidos y atractivos. Esto puede ayudar a que la experiencia del metaverso sea más agradable y atractiva para los usuarios, y también puede ayudar a dividir el contenido en partes más digeribles.

Además, el uso de espacios generados en 3D permite actualizaciones constantes con un mínimo esfuerzo. Como la empresa puede simplemente actualizar los modelos 3D con nuevo contenido, puede mantener fácilmente el metaverso actualizado y relevante para los usuarios. Esto es particularmente útil para las empresas que buscan mejorar y actualizar continuamente el compromiso de los empleados y los esfuerzos de aprendizaje.

Acceso

Uno de los beneficios clave del metaverso es su accesibilidad para las nuevas contrataciones y los empleados existentes en todos los dispositivos, incluidos los auriculares, los teléfonos móviles y las computadoras portátiles. Esto significa que los empleados pueden acceder al metaverso desde cualquier dispositivo que prefieran, ya sea que usen un auricular VR en el trabajo o una computadora portátil en casa.

El metaverso también es una experiencia a su propio ritmo, lo que significa que los empleados pueden avanzar a través del contenido a su propio ritmo y en su propio horario. Esto es particularmente útil para los empleados ocupados que pueden no tener mucho tiempo para dedicarse a las actividades de capacitación o aprendizaje, ya que pueden acceder al metaverso en cualquier momento y en cualquier lugar que les resulte conveniente.

En general, la accesibilidad del metaverso lo convierte en una plataforma ideal para la participación y el aprendizaje de los empleados. Es accesible para todos los empleados, independientemente de sus preferencias de dispositivos u horarios, y les permite aprender y crecer a su propio ritmo. Esto lo convierte en una forma eficaz y eficiente para que las empresas involucren y motiven a sus empleados, y ayuda a fomentar una cultura de aprendizaje y mejora continua dentro de la organización.

Autenticación

El metaverso incluye una función de autenticación de usuario que permite la autenticación de inicio de sesión único (SSO). Esto significa que los usuarios solo necesitan iniciar sesión una vez para acceder al metaverso y todo su contenido, en lugar de tener que iniciar sesión por separado para cada aplicación o recurso individual.

La función de autenticación SSO reduce la cantidad de solicitudes de inicio de sesión que los usuarios deben completar, lo que les facilita y hace más conveniente el acceso al metaverso. También ayuda a agilizar el proceso de inicio de sesión y minimizar el riesgo de errores o pasos en falso del usuario, lo que puede provocar demoras o interrupciones en la experiencia del usuario.

Además de hacer que el proceso de inicio de sesión sea más conveniente, la función de autenticación SSO también mejora la seguridad del metaverso. Al requerir que los usuarios inicien sesión solo una vez, minimiza la cantidad de oportunidades para que los piratas informáticos u otros ciberdelincuentes obtengan acceso a las cuentas de los usuarios. Esto ayuda a proteger la seguridad y la privacidad de los usuarios y garantiza que el metaverso sea una plataforma segura para la participación y el aprendizaje de los empleados.

En general, la función de autenticación de usuarios del metaverso es un aspecto importante de la plataforma que ayuda a mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de la plataforma. Hace que sea más fácil y conveniente para los usuarios acceder al metaverso, al mismo tiempo que proporciona seguridad mejorada para proteger las cuentas y los datos de los usuarios.

Durante el proceso de creación de la experiencia, la empresa enfrentó varios desafíos, incluida la necesidad de garantizar que el contenido fuera atractivo y relevante para todos los empleados, independientemente de su ubicación o función laboral. Para superar este desafío, la empresa trabajó en estrecha colaboración con el equipo de GMetri para diseñar y crear una experiencia que se adaptara a las necesidades e intereses de sus empleados.

Resultados y Efectos

El metaverso creado con GMetri fue un éxito rotundo, con una alta tasa de participación entre los empleados. Los comentarios de los empleados fueron abrumadoramente positivos, y muchos afirmaron que la experiencia fue atractiva y divertida, y que ayudó a fomentar un sentido de comunidad y conexión dentro de la empresa. Además de mejorar el compromiso de los empleados, la experiencia también ayudó a impulsar la innovación dentro de la empresa, ya que los empleados estuvieron expuestos a nuevas ideas y formas de pensar.

Conclusión

En conclusión, la plataforma de creación de experiencias XR sin código, GMetri, fue una herramienta invaluable para el cliente en la creación de una experiencia de participación de los empleados atractiva y motivadora. La interfaz de arrastrar y soltar de la plataforma, la biblioteca de activos y la integración con herramientas populares facilitaron al cliente la creación de un metaverso personalizado que resonara entre sus empleados. Los resultados y resultados de la experiencia fueron muy positivos, con un mayor compromiso de los empleados y un sentido de comunidad dentro de la empresa. Otras empresas que buscan involucrar a sus empleados de manera similar podrían beneficiarse del uso de una plataforma como GMetri.

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