Solución sorprendente a la brecha de habilidades de fabricación

Como profesional de capacitación en manufactura, a veces puede sentir que se le ha pedido que realice lo imposible, como llenar un vacío cada vez mayor de puestos vacantes con trabajadores altamente calificados: especialmente trabajadores de producción, ingenieros y comerciantes — de forma rápida y rentable. Ofertas de trabajo en la fabricación permanecer en niveles históricamente altos, con una cantidad promedio de puestos vacantes en 2019 de 437,000, aproximadamente la mitad de lo que hay hoy, lo que sugiere que los fabricantes todavía tienen dificultades para encontrar trabajadores. Los trabajadores mayores se están jubilando a un ritmo récord, llevándose consigo el conocimiento experto e institucional.

Las estrategias de capacitación tradicionales se están quedando cada vez más cortas en cuanto a efectividad, uso y capacidad para medir el éxito. De acuerdo con la Informe de la industria de la formación de 2022, las prioridades más altas para la capacitación son aumentar la efectividad del programa (32 por ciento frente al 31 por ciento el año pasado); aumentar el uso de los estudiantes (21 por ciento frente al 19 por ciento el año pasado); y medir el impacto de los programas de capacitación (21 por ciento frente a 17 por ciento el año pasado).

Tal vez sea hora de un cambio. A estudio reciente de Deloitte da en el clavo: “En general, los modelos de formación para la construcción y la fabricación no están sincronizados con las necesidades del siglo XXI de estas industrias, lo que contribuye a la creciente escasez de trabajadores”. Una de las soluciones que recomienda Deloitte es ofrecer “nuevos modelos de aprendizaje… que aprovechen la tecnología para ayudar a los trabajadores a desarrollar la nueva combinación de habilidades requeridas en la era de la automatización”.

Una solución sorprendente: Realidad aumentada

Es posible que se sorprenda al saber que la realidad aumentada (AR), una tecnología que combina los mundos digital y físico, lo que permite interacciones en tiempo real, puede abordar muchas de estas preocupaciones de una manera altamente efectiva y eficiente. AR permite a los usuarios superponer información digital en el mundo real, creando una experiencia inmersiva que puede mejorar el proceso de aprendizaje. Imagínese si en lugar de tener un manual, pudiera ver cómo reparar un equipo simplemente apuntándolo con un iPad y siguiendo las instrucciones ilustradas en pantalla superpuestas directamente en la imagen para repararlo.

Con un teléfono, una tableta o un auricular, los trabajadores pueden manipular objetos generados por computadora en un espacio 3D, ya sea en el aula o en el taller, viendo todo como si estuviera frente a ellos. Pueden hacer zoom dentro de los objetos, trabajar junto a un compañero de equipo remoto que ve lo que ellos ven y hacen, o seguir instrucciones escritas o en video para reparaciones y otras tareas.

Aquí hay siete formas en que AR puede reducir el costo de la capacitación al tiempo que aumenta su efectividad y velocidad.

Reducción de las necesidades de equipos. Uno de los conceptos erróneos más grandes sobre AR es que requiere un equipo costoso. Esto se debe en gran parte a la confusión con la realidad virtual (VR), en la que los usuarios usan un auricular que los deja inconscientes e incapaces de ver el mundo real. Por el contrario, la realidad aumentada funciona dentro el mundo real, y puede funcionar en dispositivos familiares, como teléfonos inteligentes y tabletas, así como en visores que proyectan objetos en la visión de un usuario. De hecho, las mejores plataformas AR de su clase son independientes del dispositivo, lo que las hace mucho más flexibles y preparadas para el futuro que los equipos de realidad virtual patentados.

Al mismo tiempo, la capacidad de AR para crear versiones digitales de objetos del mundo real puede eliminar la necesidad incluso de equipos de entrenamiento tradicionales. Esto podría incluir maquinaria, herramientas especializadas o costosos programas de software. Por ejemplo, en lugar de que una empresa compre y mantenga maquinaria costosa con fines de capacitación, los empleados pueden usar AR para simular la experiencia de usar la maquinaria. Esto no solo ahorra en costos de equipo, sino que también reduce el riesgo de accidentes durante el entrenamiento.

Entrenamiento justo a tiempo. El mejor momento para aprender nueva información o una nueva habilidad es cuando más lo necesita. Un enfoque de capacitación justo a tiempo es aquel en el que crea una biblioteca de cursos de aprendizaje electrónico que los alumnos pueden completar en el momento que mejor les convenga. A menudo, esto será cuando tengan una necesidad inmediata de la información. AR es ideal para este tipo de capacitación e incluso puede ser utilizado por profesionales experimentados para abordar una nueva tarea. ¿Necesita reparar un equipo desconocido? Obtenga ayuda escrita, en video o incluso remota en vivo mientras realiza el trabajo.

Menores costos de viaje. Los programas de capacitación a menudo requieren que los empleados viajen a las aulas. Esto puede ser un gasto significativo para las empresas, especialmente si la capacitación se lleva a cabo en una ciudad o país diferente. Del mismo modo, un profesional experimentado a menudo necesita ir al sitio para apoyar a los técnicos. Con AR, la capacitación puede realizarse de forma remota, eliminando la necesidad de que los empleados viajen. Esto no solo ahorra costos de viaje, sino que también ahorra tiempo, ya que los empleados pueden completar la capacitación sin tener que ausentarse del trabajo para viajar.

Aprendizaje más rápido. AR también puede hacer que los programas de capacitación sean más rentables al acelerar el proceso de aprendizaje. Con AR, los empleados pueden aprender a su propio ritmo y en su propio tiempo. Esto significa que pueden completar la capacitación más rápidamente, lo que reduce la cantidad de tiempo y recursos necesarios para ponerse al día. Además, AR puede hacer que la capacitación sea más atractiva e interactiva, lo que puede mejorar los resultados del aprendizaje.

Menos personal de capacitación requerido. Otro costo importante asociado con los programas de capacitación es la dotación de personal. Las empresas necesitan contratar y capacitar a los capacitadores para impartir programas de capacitación de manera efectiva. AR puede proporcionar a los empleados una experiencia de capacitación autoguiada, lo que les permite aprender por sí mismos sin la necesidad de un entrenador. Esto no solo ahorra costos de personal, sino que también libera a los capacitadores para que se concentren en tareas más complejas.

retención mejorada. AR puede hacer que los programas de capacitación sean más rentables al mejorar las tasas de retención. Los métodos de capacitación tradicionales pueden ser secos y aburridos, lo que dificulta que los empleados retengan la información que han aprendido. AR, sin embargo, proporciona una experiencia más atractiva, interactiva y visual, que puede mejorar las tasas de retención. Cuando los empleados retienen la información de manera más efectiva, es menos probable que requieran capacitación adicional en el futuro, lo que reduce el costo total de los programas de capacitación.

Seguimiento del rendimiento. Como sistema de entrega digital, AR permite a los empleadores monitorear el progreso y el desempeño de los empleados durante las sesiones de capacitación en tiempo real. Esto puede identificar áreas problemáticas y proporcionar retroalimentación inmediata, lo que lleva a mejores resultados de aprendizaje.

La realidad aumentada tiene el potencial de revolucionar los programas de capacitación, haciéndolos más rentables y eficientes. Con Scope AR, el tiempo para capacitar y certificar a su personal, clientes y técnicos en nuevas tecnologías se puede reducir drásticamente, hasta en un 90 % o más.

La plataforma WorkLink de ScopeAR brinda a los trabajadores la información que necesitan para hacer su mejor trabajo al proporcionar orientación experta en cualquier momento y en cualquier dispositivo. WorkLink es la primera solución que combina instrucciones de trabajo AR y asistencia AR remota en una plataforma lista para la empresa.

Scope AR revolucionó la forma en que las empresas trabajan y colaboran al ofrecer una solución visual de “base de conocimientos” que proporciona un intercambio de conocimientos efectivo y eficiente para realizar tareas remotas complejas, capacitación de empleados, ensamblaje, mantenimiento y reparación de productos y equipos, soporte de campo y al cliente, y más.

Para obtener más información sobre los beneficios que AR puede aportar a su organización, visite esta guía rápida Para empezar.