Mantener sus datos seguros el 100 % del tiempo con VoIP: 5 cosas para implementar de inmediato

¿Ha abandonado finalmente las líneas fijas por VoIP mejor y más avanzado? Si es así, ¡genial! Hay mucho más de lo que puede obtener con él en comparación con la tecnología de comunicación más antigua.

Una de nuestras cosas favoritas es que no existe una barrera de ingresos comerciales que le impida acceder a todo el potencial del sistema. Incluso puede comenzar con solo $2 al mes por una línea telefónica. Y a medida que crece su empresa, también lo hace su sistema.

Por eso, cuando te quedas con Telnum.net o cualquier otro proveedor DID cuando recién está comenzando, no tiene que encontrar otro de repente una vez que su negocio crezca. Puede crear y fomentar una buena asociación con el proveedor de su elección.

Pero como todo lo que está disponible en línea, es particularmente vulnerable a las ciberamenazas y los ciberataques. Entre otras cosas, esto puede provocar la pérdida de datos y violaciones de la privacidad.

Afortunadamente, hay formas de proteger su sistema de estos ataques.

¿Cómo pueden afectar los problemas de seguridad a su sistema?

Si ha estado usando VoIP durante un tiempo sin problemas de seguridad, puede pensar que no vale la pena aumentar su seguridad. Pero piénselo de esta manera: mantiene su puerta cerrada con llave por la noche aunque esté en un vecindario relativamente seguro por si acaso.

En pocas palabras, los riesgos son demasiado grandes para ignorarlos. Estos son los impactos más comunes de los ataques de seguridad:

  1. Dinero perdido. Los ataques pueden obligar a su sistema a realizar llamadas. Aunque VoIP le permite ahorrar dinero al ofrecer grandes descuentos en todas las llamadas, hacer muchas llamadas sin saberlo debido al ataque aún puede quemar su bolsillo.
  2. Imposibilidad de utilizar el sistema. Los usuarios reales pueden ser excluidos, alcanzando sus tasas de productividad.
  3. Exposición de información confidencial. Los atacantes también pueden obtener información confidencial, como los números de contacto y las direcciones de sus empleados y clientes. Esto puede hacer mella en la confianza que ha construido con su mercado.

Teniendo en cuenta la pérdida potencial con un solo ataque, tiene sentido implementar cambios de seguridad que prevengan todos estos. Los médicos siempre dicen que es mejor prevenir que curar, y en este sentido también es cierto.

¿Cómo puede proteger su sistema VoIP?

Lo importante aquí es cubrir todas las bases. Algunos pueden ser implementados por sus empleados ahora mismo. Pero para otros, es posible que deba invertir un poco de dinero. Aquí hay algunas cosas que puedes probar:

1. Usa una contraseña segura

Recuerde, la seguridad y la integridad de su sistema VoIP pueden estar en juego. Así que no asigne «contraseña» como su contraseña. Eso sería como proteger un reloj de un millón de dólares con un letrero que diga «¡No robes!»

Haga que su contraseña sea lo más segura posible y no la use para ninguna otra cuenta que tenga. Porque cuantas más cuentas use la misma contraseña (ya sea personal o comercial), mayor será la posibilidad de una filtración.

Más importante aún, cambie su contraseña cada pocos meses. Esté siempre un paso por delante de los malintencionados ciberdelincuentes.

2. Cifrar todo el sistema

Desafortunadamente, hay muchos proveedores que no ofrecen cifrado como parte del sistema. Entonces, en este caso, tendrías que conseguir uno para ti.

Como esto significa un costo adicional de su parte, le recomendamos encarecidamente que cambie a un proveedor que valore su seguridad al ofrecer cifrado como parte del paquete.

3. Administrar y mejorar la seguridad interna

Incluso si está haciendo lo mejor que puede para asegurarse de que el sistema sea seguro, no importará tanto si sus empleados no están haciendo lo mismo.

Sugerimos crear una guía de algún tipo que todos los empleados deberán leer antes de que puedan comenzar a conectarse al sistema VoIP. Esto debería tener los SOP y también debería informarles sobre las posibles consecuencias de no implementar la guía.

Y como parte de la administración, debe haber recordatorios regulares para cambiar sus contraseñas y para iniciar sesión solo con un dispositivo seguro.

4. Monitorea el sistema 24/7

Para hacer esto, probablemente necesitará obtener el servicio en alguna parte. Su sistema existe permanentemente en Internet y, por lo tanto, está permanentemente expuesto a ataques de seguridad. Y la mayoría de estos ataques ocurren fuera del horario de oficina cuando nadie ha iniciado sesión en el sistema.

Debido a esto, no habría nadie para señalar que algo extraño está sucediendo. Esto significa que no podrá abordar el problema antes de que empeore.

5. Invierte en establecer cortafuegos

Esencialmente, los cortafuegos mantienen seguro todo lo que hay dentro, esto incluye su sistema VoIP y todos los dispositivos registrados en él. Se creó específicamente para su empresa, por lo que no bloquea accidentalmente el tráfico de VoIP.

La elección de los métodos que usará para proteger su sistema dependerá de su presupuesto y apetito por el riesgo. Es su trabajo dictar el equilibrio entre estos dos para encontrar ese punto óptimo entre las finanzas y la seguridad.

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