Las 10 razones principales por las que la telesalud es nuestro futuro

26
Abr

La pandemia del Covid-19 lo ha cambiado todo. Comenzando y con suerte terminando con el mundo del Cuidado de la Salud. Sabemos que muchos de estos cambios, particularmente el cambio a los modelos de telesalud, llegarán para quedarse, por más dolorosos que hayan sido sus orígenes.

Hemos estado preguntando durante varios años; ¿Puede la computación espacial remodelar la atención médica? Parece que la realidad es, como de costumbre, más compleja de lo que la mayoría de nosotros podríamos haber previsto. Nuestra realidad actual combina la necesidad de quedarse en casa con la proliferación de teléfonos inteligentes y aplicaciones crecientes para la Realidad Extendida en el Cuidado de la Salud. Entonces, sabemos que estas son las tecnologías que liderarán la transformación a Telesalud en las próximas décadas.

La tecnología ha estado disponible (y asequible) durante bastante tiempo. Ahora, hacer la transformación a Telesalud donde sea que se necesite atención médica tiene sentido para todos.

Telesalud en una pantalla cerca de usted

¿Cómo es la prestación de Telesalud en la práctica? Puede variar de un consultorio a otro o de un paciente a otro. Dado que la mayoría de las personas enfermas o lesionadas pueden llegar a (o permanecer en) su hogar, la atención puede comenzar con una llamada a su médico de familia oa una clínica local.

Una vez que reciba una devolución de llamada, la cita puede pasar a un chat de video y, solo si es necesario, a un examen en persona. Es posible que pueda recibir instrucciones que lo mantengan en casa, una remisión o una receta puede llamarse a su farmacia local. La telesalud puede hacer posible recibir atención de calidad de su propio médico sin tener que salir de casa.

Un día, probablemente muy pronto, creemos que AR y VR pueden involucrarse en este proceso con fines diagnósticos y terapéuticos. Pero por ahora, la gran tarea es mantener esta rueda gigante de transformación en marcha.

“El 47 por ciento de los canadienses ha utilizado la “atención virtual” como llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto o videos durante la pandemia. De estos, el 91 por ciento dijo estar muy satisfecho con la experiencia”. – CMA a través de CBC

Razones para mantener la telesalud en un mundo pospandemia

1. Alto índice de satisfacción

Aquellos de nosotros que hemos visto a un médico durante la pandemia podemos confirmar que la combinación de eficiencia, comodidad y reducción general del estrés es una alternativa deseable a la atención médica “normal”. Sabemos que la telesalud no es perfecta, pero estamos de acuerdo con los pacientes de todo el mundo en que vale la pena trabajar para seguir adelante.

2. No más salas de espera abarrotadas

Las visitas innecesarias a la clínica y la sala de emergencias son un tema difícil, pero muy importante. Sabemos que todos los que quieren visitar a un médico en persona sienten que es importante hacerlo. Sin embargo, la presión ejercida sobre nuestro sistema de atención médica por citas médicas injustificadas es innegable. Entonces, ¿cuál es la respuesta? Especialmente cuando nadie quiere arriesgarse a que un paciente verdaderamente enfermo pase desapercibido. La telesalud ofrece tanto al paciente como al proveedor de atención la oportunidad de evaluar la situación antes de tomar asiento en una sala de espera.

3. Limitar el contacto físico

Las salas de espera abarrotadas han sido durante mucho tiempo un espacio conocido por la transmisión de enfermedades adicionales. Y muchos de nosotros pensamos que esto era inevitable. Independientemente de si visitó o no una clínica sin cita previa o un consultorio médico ocupado, una sala de espera tranquila y vacía era algo raro. Tanto los pacientes como los profesionales médicos pueden beneficiarse al limitar el contacto entre ellos. Además de reducir el contacto con personas enfermas, también debemos considerar la reducción del estrés para todos.

4. Eficiencia del Diagnóstico y Tratamiento

Irónicamente, uno de los mayores temores (y, en consecuencia, las barreras) con respecto a la telesalud es que un diagnóstico sea incorrecto o que el tratamiento se realice de manera incorrecta. La buena noticia es que para la gran mayoría de los problemas de la jornada laboral que enfrentan los médicos y las enfermeras, el diagnóstico se puede realizar de forma remota. Y las recetas vienen con instrucciones detalladas, a menudo dirigidas por farmacéuticos como antes. Los cambios que estamos viendo que crean una ‘nueva normalidad’ para el cuidado de la salud son simplemente los primeros pasos. El sistema de llamadas telefónicas y videollamadas no impide las visitas presenciales, sino que las reduce a las imprescindibles.

5. Mantener a los pacientes cómodos

Ya sea que esté lesionado o físicamente enfermo, esperar en una silla incómoda de 10 a 30 minutos puede parecer una eternidad. Y, a menudo, tener una cita programada con anticipación no garantiza que lo atiendan con prontitud. Sin duda es preferible esperar una llamada desde la comodidad de su sofá o cama.

6. Reducir la presión sobre nuestro clima

Al igual que otros trabajos realizados de forma remota, los profesionales de la salud que atienden a los pacientes por teléfono o chat de video son inadvertidamente sacando autos de la carretera. Menos tráfico significa menos emisiones. Incluso se reducirán los gastos generales de iluminación, música, televisores u otros gastos energéticos utilizados en las salas de espera.

7. Gastos más bajos en general

El costo de la atención médica es un problema enorme, particularmente en países que tienen sistemas parcial o totalmente privatizados. La creación de sistemas de telesalud rentables podría ser un componente esencial para crear los sistemas de salud públicamente accesibles del futuro.

8. Servicio mejorado a las zonas rurales

Si alguna vez ha vivido en un pueblo pequeño, particularmente en uno alejado de una gran ciudad, sabe lo que es arreglárselas con el acceso intermitente a médicos y enfermeras. Cuando el hospital está a dos horas de distancia, no vas a menos que esté planeado o sea una verdadera emergencia.

La telesalud elimina la necesidad de que los residentes rurales se conformen con poca o ninguna atención médica. Ya sea que lo vieras como un sacrificio que estabas dispuesto a hacer o como un castigo que parecía injusto, el resultado fue el mismo. Y pensamos que si la tecnología puede mejorar algo, realmente debería hacerlo.

9. Hacer del bienestar una prioridad en el cuidado de la salud

No hace mucho tiempo, todos habríamos considerado la salud mental, el nivel de estrés y el bienestar de los pacientes y proveedores de atención como una idea de último momento. Se suponía que las salas de espera eran estresantes. Los profesionales médicos sabían que estaban ingresando a una industria de alto estrés.

Estas suposiciones perpetuaron un sistema que simplemente no funcionó muy bien. Aún así, siempre fue difícil justificar la transformación sistémica, como la que estamos viendo hacia Telesalud cuando no era 100% necesario apagar un incendio. Pero ahora que estamos aquí, ¿quieres retroceder en el tiempo? Nosotros tampoco.

10. Reentrenamiento de pacientes en atención de urgencia

En la sección anterior sobre salas de espera abarrotadas, hablamos sobre la carga que suponen las citas médicas innecesarias en un sistema ya sobrecargado. Agregar restricciones de Covid-19 parece haber sido la gota que colmó el vaso para obtener una atención seria a este problema. La telesalud se convirtió en una mejor opción tanto por miedo como por necesidad.

Uno de los resultados que podemos esperar se aplica a ese segmento de nuestra población que quiere que cada espasmo y punzada sean examinados en persona. Idealmente, veremos una transición para que las personas se eduquen y sean proactivas con respecto a su propia salud. Y menos inclinado a buscar ayuda cuando realmente no se necesita.

Barreras a la telesalud

La primera barrera para el cambio, y posiblemente la más grave, es siempre la gente. Tanto los pacientes como el personal médico definitivamente tendrán objeciones personales. “No me gustan las videollamadas” o “¿Cómo puedo brindar atención de calidad a través de una pantalla?” Y estas son preocupaciones válidas. Esta es la razón por la cual los modelos de telesalud anteriores, incluso las versiones futuristas que incluyen ideas como aplicaciones de diagnóstico AR y terapia VR, siempre incluirán un componente en persona.

El acceso a la tecnología es el siguiente problema más grave. Aunque esperamos que cada vez más hogares tengan acceso a los dispositivos y aplicaciones en los que necesitan participar, también necesitamos un servicio de Internet de calidad disponible en cualquier lugar donde la gente viva y trabaje. El mundo se dirige en esta dirección, pero es útil tener en cuenta lo que está en juego si ignoramos cualquier región o comunidad en lo que respecta a la conectividad.

La precisión en el diagnóstico y la efectividad del tratamiento en el hogar también pueden presentar obstáculos en el camino. Se cometerán errores y es posible que veamos pasos hacia atrás. Pero la esperanza es que este año estemos tomando varios rumbos, y la adopción de Telesalud puede ser uno de ellos.

Beneficios de la telesalud

Una visita al médico que no exacerba el dolor y la incomodidad. Atención de calidad brindada de manera más eficiente a más personas. Estas son grandes victorias. Ya sea que tenga niños pequeños o limitaciones de movilidad personal, la oportunidad de recibir tratamiento médico en el hogar es una bendición que muchas personas nunca antes habían experimentado.

Los sistemas de atención médica que incluían visitas domiciliarias eran realmente la única forma de ver esta experiencia de bajo estrés y prioridad para el paciente. Sin embargo, incluso entonces, se requería que los profesionales médicos viajaran (a menudo extensamente) y se expusieran a pacientes enfermos una y otra vez. Los beneficios de Telehealth parecen tan innegables que continuar esta transformación más allá de la pandemia de Covid-19 es algo que hace que nuestro futuro vuelva a ser brillante.

Especialistas en tecnología de telesalud

El equipo de Stambol tiene un sólido historial de trabajo con nuestro Distrito de Salud y Tecnología local. De hecho, en 2018 nos asociamos con ellos para crear XR Lab, un estudio de demostración para la tecnología de realidad extendida dentro del HealthTech Innovation HUB del distrito en Surrey, BC. Vemos el valor de combinar la nueva tecnología con la atención médica, por lo que siempre estamos buscando oportunidades para trabajar en proyectos que logren este objetivo.

Pregunte a nuestros pioneros en tecnología qué podemos hacer por su práctica médica o negocio médico. Esperamos marcar la diferencia y construir juntos el futuro de Telesalud.

Crédito de la imagen de la característica: america_stock / Adobe Stock

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