¿En qué se diferencian las herramientas de colaboración industrial AR de Teams y WhatsApp?

En el entorno empresarial acelerado de hoy, las organizaciones industriales siempre buscan tecnologías innovadoras para aumentar la productividad, reducir costos y mejorar la eficiencia. Una tecnología prometedora es la realidad aumentada (AR), que puede revolucionar las operaciones industriales al proporcionar información interactiva en tiempo real a los trabajadores de campo. Pero, ¿en qué se diferencian las soluciones AR industriales de las herramientas de comunicación de uso común como Teams y WhatsApp? En esta publicación de blog, exploraremos las diferencias clave y explicaremos por qué las soluciones AR son cruciales para las operaciones industriales.

Las soluciones industriales de RA superponen información digital en objetos y entornos físicos, lo que permite a los trabajadores interactuar con ella en tiempo real. Esta tecnología permite a los trabajadores recibir instrucciones, visualizar diseños 3D en su entorno físico y acceder a datos importantes sin cambiar de dispositivo. Las plataformas AR facilitan la colaboración entre expertos y trabajadores de campo durante diversas operaciones industriales, como servicio al cliente, reparación y mantenimiento.

interactividad

Las soluciones industriales de RA, Teams y WhatsApp tienen diferentes propósitos y se adaptan a diferentes audiencias. Teams y WhatsApp están diseñados para la colaboración en equipo en entornos de oficina, mientras que las plataformas AR están destinadas específicamente a abordar las necesidades de los trabajadores sin escritorio. A diferencia de Teams y WhatsApp, la RA industrial ofrece características interactivas y contextuales, como “ver lo que veo”, anotaciones en tiempo real en transmisiones de video y visualización de modelos 3D en entornos reales. Los equipos y WhatsApp se basan principalmente en la comunicación basada en texto a través de mensajes escritos, llamadas de voz y videoconferencias, y carecen de las capacidades avanzadas que brinda la RA industrial.

Por otro lado, las soluciones AR industriales están diseñadas para uso en campo. A través de una pantalla de visualización frontal (HUD) que superpone información digital en el entorno físico en tiempo real, permiten a los trabajadores acceder a datos e instrucciones sin problemas. Por ejemplo, los trabajadores pueden usar comandos de voz o gestos para interactuar con diseños complejos e identificar componentes específicos. Algunas soluciones AR también ofrecen traducción basada en texto para operaciones internacionales. Esta interactividad mejora la productividad y reduce los errores en las operaciones industriales.

Informes

La generación de informes es una parte esencial de las operaciones industriales, y las soluciones de colaboración AR industriales ofrecen funciones de generación de informes mejoradas en comparación con Teams y WhatsApp. Las soluciones AR brindan opciones para grabar sesiones, incluidos texto, documentos, objetos 3D, archivos editados e historial de participantes. Estos detalles registrados se pueden revisar mucho después de la sesión, y las notas de la reunión se pueden compartir con fines informativos.

La mayoría de las organizaciones industriales utilizan un sistema de emisión de boletos y las plataformas AR ofrecen soluciones que se integran con estos sistemas. Con características de informes detallados, las empresas de servicios pueden utilizar sellos de tiempo registrados oficialmente para fines de facturación. Estas capacidades de informes, junto con la integración del sistema de tickets, demuestran cómo las soluciones AR se adaptan a las necesidades de las industrias en comparación con Teams y WhatsApp.

Seguridad de nivel empresarial

La seguridad de los datos es crucial para las empresas industriales, y las plataformas AR priorizan el almacenamiento, el procesamiento y la transferencia seguros de datos. Ofrecen medidas de protección adicionales en comparación con Teams y WhatsApp. Las soluciones industriales de realidad aumentada se adhieren a las normas de seguridad y los estándares de cumplimiento de nivel empresarial internacional. Proporcionan funciones como almacenamiento de datos flexible, autenticación de dos factores (2FA), contraseñas personalizadas actualizadas periódicamente y métodos de cifrado sólidos. El enfoque en las operaciones industriales garantiza que las empresas puedan colaborar sin preocuparse por la seguridad de sus datos.

Compatibilidad y facilidad de uso

Las soluciones industriales de AR ofrecen compatibilidad más allá de Teams y WhatsApp para operaciones industriales. Se pueden usar con varios dispositivos, como gafas inteligentes, teléfonos inteligentes y tabletas. La mayoría de las soluciones AR tienen aplicaciones dedicadas o acceso al navegador web, lo que las hace accesibles en diferentes plataformas.

Las soluciones de colaboración impulsadas por AR están diseñadas para mejorar la usabilidad para los trabajadores de campo al proporcionar formas convenientes de unirse a las sesiones mediante códigos QR, códigos de 6 dígitos y enlaces para reuniones improvisadas o integraciones con plataformas como Outlook. Con un enfoque específico en la fuerza laboral industrial, las plataformas industriales de AR superan a alternativas como Teams o WhatsApp en términos de rendimiento y funcionalidad.

El poder de la RA

Las plataformas industriales de colaboración remota impulsadas por AR aprovechan el poder de AR para mejorar la colaboración remota. Ofrecen funciones como anotaciones dinámicas, punteros en tiempo real, botones de reacción, colaboración mediante instantáneas de campo o modelos 3D en un entorno real, herramientas de medición y más. Estas características hacen que las plataformas AR sean más adecuadas para las empresas en comparación con Teams o WhatsApp cuando se trata de aumentar la eficiencia operativa.

Teniendo en cuenta que la tecnología AR avanza constantemente, el uso de plataformas que utilizan esta tecnología para necesidades industriales es un camino atractivo para las empresas. Puede eliminar los límites físicos, aumentar la productividad y mejorar la satisfacción del cliente.

Experiencia y soporte personalizados

La experiencia general proporcionada por los proveedores de soluciones de colaboración impulsadas por AR es otra consideración importante. Muchos proveedores de soluciones mejoran continuamente sus servicios en función de los comentarios de los usuarios. A diferencia de Teams o WhatsApp, los equipos de éxito del cliente de los proveedores de soluciones AR ayudan a los usuarios con varios temas, desde la incorporación hasta la experiencia general del usuario. Los comentarios de los usuarios y las solicitudes específicas se tienen en cuenta para aumentar la satisfacción del usuario al agregar nuevas funciones que se adaptan a sus necesidades.

Las soluciones AR también ofrecen opciones de personalización, como el etiquetado en blanco. Las empresas pueden utilizar la plataforma con su propia marca, incluidos nombres de marca y logotipos únicos. Además, es más probable que las solicitudes de funciones específicas se implementen en plataformas de colaboración AR en comparación con el enfoque más genérico y estandarizado de Teams o WhatsApp.

En conclusión, si bien Teams y WhatsApp siguen siendo valiosas herramientas de comunicación para la comunicación remota, carecen de las características interactivas, la seguridad de nivel empresarial, la compatibilidad, la facilidad de uso y la personalización que brindan las soluciones industriales de AR. Con las soluciones AR, los trabajadores pueden recibir información en tiempo real sobre las máquinas en las que están trabajando o recibir instrucciones paso a paso para las tareas. Las soluciones AR, desarrolladas específicamente para operaciones industriales, mejoran significativamente la productividad, ayudan en la incorporación y la capacitación en vivo, reducen los errores y brindan acceso en tiempo real a información crítica. Como resultado, las soluciones industriales de AR son cada vez más importantes para las organizaciones que buscan mantenerse competitivas en el entorno acelerado y basado en datos de hoy.