Digitalizando el quirófano en Fairbanks, Alaska: “Cuanto más usamos Proximie, más usos le encontramos” – Proximie

Rachel Piszczek es la directora de Servicios Perioperatorios en el Centro de Cirugía de Fairbanks, Alaska, una ubicación remota que ya era difícil de visitar para los representantes de dispositivos médicos antes de la pandemia de Covid. Ahora han estado usando Proximie durante más de un año, aumentando drásticamente la capacidad de los representantes para brindar orientación remota durante la cirugía.

La pandemia de COVID nos hizo las cosas muy difíciles en Fairbanks, Alaska. Tuvimos que cancelar una gran cantidad de cirugías electivas y reducir nuestro número de casos a un volumen muy bajo de casos urgentes, lo que significaba que solo atendíamos uno o dos casos por día. Queríamos mantener a todo nuestro personal porque es realmente difícil reclutar, capacitar y mantener al personal aquí, y sabíamos que las cosas mejorarían después de la pandemia. Así que empezamos a buscar ahorros de costos con nuestros implantes, algo que no habíamos hecho antes.

Uno de nuestros cirujanos principales, el Dr. Mark Wade, cirujano ortopédico y especialista en medicina deportiva y el único médico en Fairbanks que ha realizado implantes de cartílago, tuvo la idea original de explorar cómo podríamos usar una herramienta quirúrgica remota para apoyarnos. Estábamos consultando con una empresa llamada OptioSurgical que nos estaba asesorando sobre formas de reducir los costos de los implantes, y el Dr. Wade sugirió que una plataforma como Proximie podría ayudarnos a hacer esto. Nos ha encantado desde entonces, ya que ha demostrado ser no solo una herramienta increíble para reducir nuestros costos de implantes, sino que ahora nuestros representantes de dispositivos médicos no tienen que viajar a Alaska para cada caso, simplemente pueden asistir virtualmente. No solo eso, sino que ahora podemos registrar casos que luego podemos usar con fines de capacitación, lo cual es de gran ayuda considerando lo difícil que es garantizar la disponibilidad de recursos de capacitación en una ubicación tan remota. Cualquier nuevo personal que se una a nosotros ahora puede ser capacitado más rápidamente, y nuestro personal existente también puede utilizar las grabaciones como un medio para refinar la técnica.

Para nuestros representantes, las cosas son mucho más fáciles ahora. Antes tomaban un vuelo de cuatro horas de Seattle a Fairbanks, lo que significaba que tenían que conseguir una habitación de hotel, pasar la noche y volar de regreso al día siguiente. Sin Proximie, se perderían varios días con todos los viajes necesarios para atender un caso que dura solo unas horas. No es factible financieramente para ellos hacer viajes así con regularidad, pero con Proximie ahora pueden atender múltiples casos en el mismo período de tiempo, sin tener que salir necesariamente de la comodidad de sus hogares. Entonces, en lugar de tomarse varios días de su tiempo con viajes aéreos y pernoctaciones, Proximie les permite asistir virtualmente. Ahora es posible para nosotros interactuar con más frecuencia y recibir más orientación de nuestros representantes que nunca.

El otoño pasado, el Dr. Wade realizó una cirugía de reemplazo de hombro. Tenemos un representante llamado Michael que siempre apoya al Dr. Wade en sus casos, que no tiene que viajar muy lejos porque vuela desde Anchorage, Alaska. Pero esta vez se había sometido recientemente a una cirugía ocular electiva y tuvo que quedarse en casa. Le ofrecimos la oportunidad de asistir virtualmente usando Proximie si se sentía con ganas, para que pudiera simplemente sentarse en su sofá y mirar y escuchar. Aprovechó la oportunidad.

Todo iba bien durante el procedimiento de reemplazo de hombro, pero hacia el final, el Dr. Wade estaba teniendo algunas dificultades para colocar uno de los implantes debido a la idiosincrasia de la anatomía del paciente. Michael, recuperándose en el sofá de su casa, pudo ayudar al Dr. Wade a superar el problema, analizando todas las opciones y posibilidades antes de finalmente aconsejarle que abriera otro implante que entró perfectamente, después de lo cual el paciente procedió a hacer un implante completo. recuperación. Sin que Michael estuviera virtualmente presente para el procedimiento gracias a Proximie, todavía teníamos la experiencia necesaria a mano en el momento preciso en que la necesitábamos.

En otro caso, otro médico estaba realizando una reconstrucción del LCA en un paciente pediátrico, pero no era algo que hubiera realizado con tanta frecuencia. Otro cirujano voló desde Spokane para ayudar en el quirófano, pero también teníamos un par de representantes y profesionales médicos diferentes que venían a apoyar. Sentí que el quirófano estaba empezando a llenarse de gente, así que usamos Proximie para agilizar la presencia física en nuestro quirófano.

Mientras tanto, me uní al caso a través de Proximie en mi oficina y lo detuve mientras hago mi trabajo, para poder escuchar lo que está pasando. De repente, podría escuchar que necesitan algo que no tienen en la habitación y puedo correr y conseguirlo para ellos y comunicarme con ellos a través de Proximie. Al mismo tiempo, estamos grabando el procedimiento para poder revisar los casos posteriormente, lo que significa que podemos revisar y perfeccionar nuestra técnica para el siguiente procedimiento.

También hemos utilizado Proximie para educar y capacitar al nuevo personal, y continuaremos haciéndolo en el futuro. Es extremadamente útil que podamos usarlo para almacenar grabaciones de casos con nuestros cirujanos, porque es mucho mejor que ver un reemplazo de rodilla en YouTube. Nuestras grabaciones son realizadas por nuestro personal, utilizando nuestro equipo, por lo que es realmente una guía mucho mejor para los nuevos miembros del personal que cualquier otra cosa que pueda ser. Es realmente útil poder mirarte a ti mismo y ver cómo trabajas. Es un gran ejercicio sobre el que me han dado muy buenos comentarios.

Cuanto más usamos Proximie, más usos le encontramos. Inicialmente, nuestro único objetivo era ahorrar dinero en implantes para poder mantener a nuestro personal durante el COVID. Pero ahora, se está convirtiendo en una herramienta importante que podemos utilizar en todo tipo de formas para mejorar nuestra práctica, y no hemos mirado atrás desde entonces. Es un sistema increíble.

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