Definición de sistema de información

Sistema informativo

Nuestra sociedad está llena de ejemplos de sistemas como uno máquina expendedora de café, una fábrica de fabricación, un vehículo, un archivador, nuestra columna vertebral, etc. En el caso de máquinas de café o bebidas, podemos analizar su funcionamiento para entender mejor el concepto del sistema. Las monedas entran en el sistema, su valor se compara con el de la bebida seleccionada (objetivo del sistema) y si ambos valores son iguales, la bebida se dispensa.

En cuanto a los sistemas en sí, existe un amplio acuerdo sobre qué características deberían tener y cómo deben funcionar, pero no ocurre lo mismo con el concepto. del sistema de información, de las que existen muchas definiciones, matices y escuelas. Sin embargo, hablando en términos generales, podemos decir que un sistema de información es un conjunto de componentes que interactúan entre ellos para conseguir un objetivo concreto, que es satisfacer las necesidades de información de esa organización. Estos componentes pueden ser personas, datos, actividades o recursos materiales en general, que procesan la información y la distribuyen adecuadamente, intentando cubrir las necesidades de la organización.

La finalidad principal de un sistema de información es apoyar la toma de decisiones y controlar todo lo que ocurre. Es importante tener en cuenta que existen dos tipos de sistemas de información, los formales y los informales; los primeros utilizan estructuras sólidas como el ordenador como medio para llevar a cabo, los segundos son más artesanales y utilizan medios más antiguos como el papel y el lápiz o el boca a boca.

El estudio de los sistemas de información ha surgido como un subdisciplina de las ciencias tecnología de la información, con el objetivo de agilizar la administración de la tecnología dentro de las organizaciones. El campo de estudio ha avanzado hasta formar parte de la educación superior dentro de la administración.

Desde una perspectiva empresarial, los sistemas de información se pueden clasificar de diversas formas. Hay, por ejemplo, sistemas de información de gestión (para resolver conflictos en empresas), sistemas de transacción en curso (que se ocupan de la gestión de la información en el contexto de los intercambios comerciales), sistemas de información ejecutiva (para gestores), sistemas de apoyo a la decisión (analiza los diferentes factores que afectan al negocio para decidir qué camino tomar), sistemas de ofimática (aplicaciones que ayudan a la tarea administrativa) y sistemas expertos (que emulan el comportamiento de un especialista en un dominio concreto).

Sistema informativoSegún los profesores de administración de empresas Laudon y Laudon, un sistema de información es una organización que recopila, procesa, almacena y distribuye información. Son indispensables para ayudar a los directivos a mantener en orden su empresa, analizar todo lo que ocurre y crear nuevos productos que pongan a la organización en una buena posición. Esta definición es una de las únicas que establece el requisito que tiene un sistema de información componentesaunque no especifica cuáles deberían ser, quizás porque intenta englobar todas las variantes posibles de este concepto.

Hay que tener en cuenta que el concepto de sistema de información suele utilizarse como sinónimo de sistema de información informáticaaunque no sean lo mismo. Éste último pertenece al ámbito de estudio de las tecnologías de la información y puede formar parte de un sistema de información como recurso material. En cualquier caso, se dice que los sistemas de información están relacionados con el desarrollo y administración de la infraestructura tecnológica de una organización.

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