Cómo AR mejora la comunicación en la planta de producción en la fabricación

Hay una dicotomía presente en la fabricación moderna.

Por un lado, la industria está cada vez más dominada por la tecnología, desde la inteligencia artificial hasta la automatización, y todo lo demás. Sin embargo, podría decirse que la comunicación efectiva de persona a persona nunca ha sido más importante. Esto se debe a que, a pesar de la explosión de posibles canales de contacto en los últimos años, la mala comunicación sigue siendo un problema para muchas organizaciones.

Y en la planta de producción, la mala comunicación puede ser especialmente dañina, lo que provoca tiempo de inactividad, retrasos o incluso desánimo.

  1. Deloitte sugiere que el tiempo de inactividad no planificado (paradas de producción) cuesta a los fabricantes industriales alrededor de $ 50 mil millones por año;
  2. Y sus impactos son de gran alcance. Un estudio realizado por Unidad de Inteligencia de The Economist ha descubierto que una comunicación deficiente en el lugar de trabajo puede conducir a proyectos retrasados ​​o fallidos (44 % de los encuestados), baja moral (31 %), objetivos de desempeño incumplidos (25 %) e incluso pérdida de ventas (18 %).
  3. Apenas 10% de los trabajadores manuales se comunican con sus empleadores y colegas utilizando tecnología digital.

La comunicación efectiva es crucial para los técnicos que trabajan en la planta de producción. Cuando ocurren problemas, deben poder acceder a la experiencia de especialistas para que puedan resolver el problema lo más rápido posible. En una nota más general, deben poder compartir y recibir conocimientos clave en un formato digerible y fácil de entender. Solo entonces los profesionales experimentados podrán entrenar a los jóvenes para que algún día ocupen su lugar.

Entonces, ¿cuál es la respuesta? Para aprovechar las herramientas de comunicación basadas en AR.

Este artículo explorará cómo AR reduce el tiempo dedicado a resolver problemas, mejora tanto el intercambio de conocimientos como la adquisición de conocimientos, y proporciona a la gerencia comentarios e ideas en vivo en el piso de producción.

1. Reduce el tiempo dedicado a resolver problemas

El tiempo de inactividad es la sentencia de muerte para las organizaciones de fabricación, pero estas cosas suceden. Cuando algo inevitablemente sale mal, los técnicos de la planta de producción deben poder resolver el problema de la manera más rápida y eficiente posible.

Las videollamadas habilitadas para AR brindan la solución.

Las videollamadas son una forma fantástica de comunicarse con especialistas en tiempo real, dondequiera que se encuentren. Pero las videollamadas por sí solas no son la mejor manera de resolver problemas complejos. Si un técnico está tratando de abrirse camino en una máquina que nunca antes había encontrado, necesitará más ayuda práctica que simplemente tener a alguien gritando instrucciones en la línea.

Herramientas basadas en AR, como Reflejo remoto, permita que los especialistas brinden ayuda práctica, pero en un formato de no intervención. Las anotaciones de realidad aumentada en vivo en las videollamadas pueden reduzca la confusión y asegúrese de que nada se pierda en la traducción. No habrá más «Toque el botón, no, no ese botón». En su lugar, los especialistas pueden resaltar el lugar preciso del que están hablando y dejar anotaciones detalladas para ayudar a guiar a los técnicos a través del proceso.

Cuando combina esto con la función de videollamada, los técnicos en el sitio de repente tienen una forma de conectarse instantáneamente con la persona adecuada, en el momento correcto y recibir instrucciones en el formato correcto. Es por eso que REFLEKT Remote conduce a:

  • 65% mayor productividad de la fuerza laboral
  • Respuesta de soporte un 50 % más rápida
  • Tasas fijas por primera vez un 70 % más altas

Esto también permite a los técnicos resolver problemas sin afectar la productividad de toda la planta de producción. No tendrán que molestar a sus colegas preguntándoles si ellos, o cualquier otra persona que conozcan, pueden ayudar. En cambio, pueden comenzar a solucionar el problema por sí mismos (aunque con la ayuda de un experto remoto) y dejar que sus colegas continúen con su trabajo sin distracciones no deseadas.

2. Mejora el intercambio y la adquisición de conocimientos

Mediante el uso de herramientas AR como REFLEJAR UNO, las organizaciones de fabricación pueden capturar y compartir mejor el conocimiento de sus técnicos senior. Pueden crear guías virtuales paso a paso duraderas que están más orientadas a tareas que los recursos de capacitación tradicionales en papel. Estas guías virtuales también son significativamente más atractivas, lo que lleva a 70% más rápido transferencia de conocimiento.

Con el brecha de habilidades de fabricación creciendo año tras año, las organizaciones deben priorizar el intercambio y la adquisición de conocimientos efectivos. En otras palabras, necesitan integrar herramientas basadas en AR en su enfoque de capacitación.

Las sesiones de capacitación en persona generalmente se han considerado el estándar de oro cuando se trata de compartir y adquirir conocimientos. Sin embargo, eso no significa que sean la opción más efectiva. El hecho de que alguien esté en la habitación contigo no significa que en realidad esté absorbiendo lo que estás diciendo, o que incluso esté escuchando. Pregúntale a un profesor universitario.

De hecho, la capacitación presencial fue ligeramente ignorada durante la pandemia. Las organizaciones ya no podían realizar sesiones de capacitación típicas, a pesar del hecho de que la interrupción inducida por COVID posiblemente requirió más capacitación del personal que antes. Entonces, ¿detuvieron el entrenamiento por completo? No, por supuesto que no, simplemente lo adaptaron.

Sorprendentemente para algunos, muchas organizaciones se dieron cuenta de que la capacitación remota en realidad brindaba a los alumnos una experiencia más efectiva. Convertidores ABB es uno de esos ejemplos. Al reemplazar las sesiones de capacitación en persona con el aprendizaje remoto a través de lentes inteligentes, redujeron el tiempo de capacitación en un 40 % y redujeron drásticamente los costos de viaje y utilización de los empleados.

Esto significa que los técnicos de la planta de producción podrían aprender más material en menos tiempo (ya un costo menor para el negocio). También vale la pena mencionar que la capacitación remota también eliminó prácticamente todos los riesgos para la salud y la seguridad a través de la supervisión completa de los aprendices.

3. Brinda a la gerencia información y comentarios en vivo sobre el área de producción

Las llamadas basadas en realidad aumentada en tiempo real son fantásticas según el caso y caso por caso. ¿Te encuentras con un problema? No hay problema, simplemente comuníquese con un experto y déjelo guiarlo a través del proceso de reparación. Pero si bien este enfoque fragmentado sin duda ayuda a los técnicos a resolver problemas individuales, hace poco para ayudar a los gerentes a evaluar su planta de producción como un todo y a analizar cómo pueden ayudar a su equipo a avanzar.

Con las herramientas AR, los gerentes pueden obtener una vista a vuelo de pájaro de todo su piso de factor. Los portales de administración les brindan una visión completa y actualizada de todos los incidentes: resueltos, no resueltos, quién estuvo a cargo de cada incidente y cuántos hay en total. Pueden desviar rápidamente los recursos donde sea necesario y, en general, monitorear el desempeño de su equipo. Si la productividad está baja, pueden entender por qué, e incluso pueden reasignar recursos cuando sea necesario.

La planta de producción es un ecosistema en constante cambio que requiere una gestión cuidadosa. Las herramientas basadas en AR actúan como los ojos y oídos de los gerentes en todo momento, lo que les permite monitorear y comunicarse mejor con su equipo. Siempre entenderán con precisión qué problemas está tratando su equipo. Mejor aún, podrán ofrecer sugerencias de manera proactiva sobre dónde pueden encontrar la asistencia que necesitan para volver a funcionar.

AR: el eje detrás de la comunicación efectiva en el piso de producción

La fabricación es cada día más compleja. Ya sea trabajando con nuevas herramientas, produciendo nuevos productos o siguiendo nuevas formas de trabajar, las habilidades que los técnicos necesitan para hacer su trabajo con éxito han aumentado más allá de lo imaginable.

Por lo tanto, es crucial que las estrategias de comunicación evolucionen junto con la industria misma. Videollamadas basadas en AR mantenga el tiempo de inactividad al mínimo y ayude a las organizaciones a cerrar cualquier brecha de habilidades que pueda existir. Entrenamiento remoto impulsado por AR ayuda a los trabajadores a mejorar sus habilidades de manera más efectiva mientras requiere menos tiempo e inversión financiera. Herramientas de monitoreo de realidad aumentada brinde a los gerentes la visibilidad que necesitan para supervisar con facilidad las plantas de producción aceleradas.

Ahora es el momento de implementar AR. ¿Preparado para comenzar? Regístrese para una prueba gratuita de Reflejo remoto Este Dia.



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