La vida hoy en día está llena de todo tipo de necesidades y esperanzas. Nadie sabe esto mejor que Ari. Afortunadamente, hay una ayuda secreta para cumplir todos sus deseos.
El hipermercado finlandés K-Citymarket lanzó una campaña para hacer que las luchas diarias de las familias finlandesas sean más fáciles de superar. Cada desafío se puede manejar con Citymarket y Ari.
Como parte de la campaña, las 80 tiendas Citymarket de toda Finlandia presentaron un juego móvil de realidad aumentada, Help Ari. El objetivo era ayudar a Ari a recoger sus compras en una bolsa de compras. Todos los jugadores que ayudaron tanto a Ari que se encontraron en la tabla de clasificación de los diez primeros podían participar en un sorteo de tarjetas de regalo por valor de 100 €.
Transformando las compras diarias en una experiencia divertida a través de la gamificación
El juego Help Ari AR se creó como parte del nuevo concepto de marketing de K-Citymarket y se lanzó en el evento del Día del Niño del hipermercado.
El objetivo del juego AR móvil es hacer que la compra de comestibles sea una experiencia agradable para toda la familia, así como mostrar el nuevo concepto de marketing de una manera divertida e interesante.
El juego se inicia a partir de un código QR impreso en pegatinas de suelo y carteles colocados alrededor de los hipermercados. Se ejecuta a través del navegador del dispositivo móvil de los jugadores, sin necesidad de descargar aplicaciones ni registrarse.
“El juego era bastante simple, pero atractivo y atraía a los clientes de K-Citymarket para que regresaran una y otra vez. Junto con la agencia TBWA, Arilyn creó contenido que se alinea con nuestros objetivos”, dice Henrik Wahlfors, gerente sénior de marketing de Kesko.
Activación en la tienda para una mejor experiencia del cliente
Las activaciones en la tienda son excelentes para hacer que el tiempo que los clientes pasan dentro de una tienda sea memorable y placentero.
“Incluso con el comercio electrónico cada vez más popular, la gente sigue visitando las tiendas físicas todos los días. Con XR, las marcas pueden interactuar con sus clientes de nuevas maneras. Estas implementaciones experienciales brindan facilidad y entretenimiento a la vida de las personas”, directora de cuentas de TBWA, Petra Yli-Hemminki. dice.
En el caso de K-Citymarket, el juego móvil amplía la historia de Citymarket y Ari ocupándose de todos los problemas cotidianos que puedan tener las familias, incluso las compras de comestibles pueden ser una experiencia encantadora.
“AR y XR funcionan fantásticamente para mejorar la experiencia en la tienda, especialmente para familias con niños. Siempre que la idea y el contenido estén en línea con la marca y los objetivos comerciales, funcionan bien para mejorar los servicios de la tienda”, dice Wahlfors de Kesko. .
Yli-Hemminki de TBWA está de acuerdo: “Los clientes buscan formas de vida y de consumo más experienciales. Las nuevas tecnologías permiten formas más inmersivas de conectarse con los clientes, y su uso, sin duda, aumentará”.
En un mundo lleno de ruido y compras llenas de problemas, las experiencias XR ofrecen un descanso y recuperan el enfoque. Extienden la narrativa de la marca a una dimensión en la que los clientes son parte de esa historia.
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